Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 22 septembrie 2026
1. Cine suntem
Mon Cleaning este o companie de curățenie profesională care activează în Republica Moldova. Această politică explică ce date colectăm prin intermediul site-ului monclean.md, în ce scop le folosim și ce drepturi aveți. Pentru orice întrebare ne puteți scrie la contact@monclean.md sau suna la 0689 64 997.
2. Ce date colectăm
Prin formularul de calcul preț de pe site colectăm: nume, număr de telefon, tipul de curățenie solicitat, suprafața aproximativă și data dorită pentru serviciu. Aceste date sunt oferite direct de dumneavoastră, benevol, la completarea formularului.
3. Cum folosim datele
Datele sunt folosite exclusiv pentru a vă contacta în legătură cu solicitarea depusă — pentru a calcula prețul serviciului și a stabili detaliile programării. Nu folosim datele dvs. în scopuri de marketing fără acordul dumneavoastră explicit și nu le vindem către terți.
4. Cui transmitem datele
Datele din formular sunt stocate într-o bază de date proprie, găzduită de furnizorul nostru de infrastructură Neon (pe servere Amazon Web Services, Frankfurt, Germania — Uniunea Europeană), care acționează ca împuternicit (procesator) în numele nostru. În paralel, o copie a solicitării este trimisă printr-un serviciu extern de trimitere formulare, iar o notificare automată este trimisă către numărul WhatsApp al companiei printr-un serviciu terț de mesagerie, pentru a putea răspunde rapid. Aceste servicii externe acționează doar ca intermediari tehnici pentru transmiterea mesajului către echipa noastră.
5. Perioada de păstrare
Păstrăm datele de contact atât timp cât este necesar pentru finalizarea comenzii și, ulterior, pentru evidența clienților și eventuale colaborări viitoare, cu excepția cazului în care solicitați ștergerea lor mai devreme.
6. Drepturile dumneavoastră
Conform Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal — care transpune Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și se aplică în Republica Moldova din 23 august 2026, înlocuind Legea nr. 133/2011 — aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, opoziție, portabilitate a datelor și de a vă retrage consimțământul oricând. Pentru a exercita aceste drepturi, contactați-ne la contact@monclean.md; răspundem în cel mult o lună de la primirea solicitării. Aveți, de asemenea, dreptul să depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP), autoritatea competentă din Republica Moldova.
7. Cookie-uri
Site-ul folosește un script de analiză a traficului pentru a înțelege modul de utilizare a site-ului, fără a colecta date personale identificabile. Aceasta este separată de datele de contact pe care ni le oferiți voluntar prin formular și care sunt stocate așa cum este descris la secțiunea 4.